Conditions Générales de Vente (CGV)
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – AMIRA STORE
Dernière mise à jour : septembre 2026
1. Identification du vendeur
Le site internet Amira Store est exploité par :
Nom et prénom : ISIK Sinem
Nom commercial : Amira Store
SIRET : 10156702200013
E-mail : amirastore.contact@gmail.com
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de vêtements et accessoires proposés sur la boutique en ligne Amira Store.
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.
Les photographies des produits sont présentées à titre illustratif. De légères différences de couleur ou d’apparence peuvent notamment résulter des réglages de l’écran utilisé par le client.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros.
Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
5. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant de valider sa commande, le client peut vérifier et modifier les informations saisies.
La validation de la commande entraîne l’obligation de paiement.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail à l’adresse renseignée par le client.
Amira Store se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème exceptionnel concernant la disponibilité d’un produit ou de suspicion de fraude.
6. Paiement
Le paiement est effectué au moment de la commande, selon les moyens de paiement proposés sur le site.
La commande est traitée après confirmation du paiement.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les modes de livraison disponibles ainsi que leurs tarifs sont indiqués avant la validation de la commande.
Les délais de livraison sont indiqués au moment de la commande. Ils peuvent varier selon le mode de livraison choisi et le transporteur.
En cas de problème concernant la livraison, le client peut contacter Amira Store à l’adresse suivante :
8. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit informer Amira Store de sa décision de se rétracter avant l’expiration du délai de 14 jours.
Après avoir informé Amira Store de sa décision, le client dispose d’un délai supplémentaire de 14 jours pour retourner le produit.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf lorsque la loi en dispose autrement, notamment en cas de produit défectueux ou non conforme.
Les produits doivent être retournés dans un état permettant leur remise en vente, avec leurs éventuelles étiquettes et accessoires.
Le client doit manipuler et essayer les produits avec les précautions nécessaires. Sa responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.
Le remboursement des sommes versées sera effectué conformément à la réglementation applicable. Les frais de livraison initiaux sont remboursés dans les conditions prévues par la loi.
Le remboursement peut être différé jusqu’à la récupération du produit ou jusqu’à ce que le client fournisse une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces événements.
Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du client pour un autre moyen.
Le droit de rétractation peut être exclu pour certains produits prévus par la loi, notamment les produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.
9. Retours et échanges
Pour toute demande de retour, le client doit contacter Amira Store à l’adresse :
Les échanges peuvent être proposés selon les stocks disponibles et ne constituent pas un droit automatique.
En cas de retour dans le cadre du droit de rétractation, les frais de retour restent à la charge du client, sauf disposition légale contraire.
10. Garanties légales
Tous les produits vendus par Amira Store bénéficient des garanties légales applicables.
Le client bénéficie notamment :
- de la garantie légale de conformité ;
- de la garantie légale contre les vices cachés.
Ces garanties permettent au client de demander, selon les conditions prévues par la loi, la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit concerné.
Pour toute demande concernant une garantie légale, le client peut contacter :
ISIK Sinem – Amira Store
E-mail : amirastore.contact@gmail.com
11. Réclamations
Pour toute question, réclamation ou difficulté concernant une commande, le client peut contacter Amira Store :
E-mail : amirastore.contact@gmail.com
Amira Store s’efforcera de rechercher une solution amiable à toute difficulté rencontrée.
12. Responsabilité
Amira Store ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit par le client ou du non-respect des instructions d’utilisation éventuellement fournies avec le produit.
Amira Store ne pourra également être tenue responsable des événements indépendants de sa volonté empêchant ou retardant l’exécution de la commande.
13. Propriété des produits
Les produits restent la propriété d’Amira Store jusqu’au paiement complet de la commande.
Le transfert des risques intervient conformément aux dispositions légales applicables.
14. Données personnelles
Les données personnelles communiquées par le client lors de la commande sont utilisées notamment pour permettre le traitement, le paiement et la livraison des commandes ainsi que la gestion de la relation client.
Pour plus d’informations concernant le traitement des données personnelles, le client peut consulter la politique de confidentialité disponible sur le site Amira Store.
15. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client consommateur bénéficie des droits qui lui sont accordés par la réglementation française et européenne applicable.